A propos de nous

La société STC Stratégie et Conseil a été créée par Stéphanie CASTANDET en 2016. Diplômée d’un Master en Management des métiers du tourisme et de l’hôtellerie, cette jeune femme ultra dynamique a déjà exercé pendant 12 ans au sein de la Direction Marketing et Commerciale du Groupe ACCOR lorsqu’elle décide de valoriser son expertise en toute liberté. Elle vit aujourd’hui à SEIGNOSSE, dans Les Landes, sur la Côte Atlantique.

Sa volonté ?

Vous apporter « un accompagnement stratégique »,
c’est-à-dire efficace et synonyme de réussite.

Ses Missions ?

Vous écouter pour cerner et analyser au mieux vos besoins, vos spécificités, vos ambitions.

Développer avec vous une relation de confiance, vous sécuriser, vous faire gagner du temps et de la sérénité.

Vous accompagner et vous soutenir tout en préservant votre autonomie.

Structurer votre organisation opérationnelle, entre dirigeants et avec les collaborateurs.

Créer des connexions pour construire des réseaux pertinents.

Optimiser vos résultats et vos performances.

Ses domaines de compétence ?

La stratégie marketing et communication

La stratégie commerciale

La relation client

La création de marque

La digitalisation de votre entreprise

Le management opérationnel

STC c’est …

Une offre globale, des missions de yield manager au marketing en passant par la relation clients et le coaching.

Faire appel à STC Conseil & Stratégie
c’est optimiser sereinement cet outil de travail complexe qu’est votre entreprise.

« Une bonne écoute doit permettre de cerner au plus juste les besoins du client.
Pour vous, je deviens une traductrice d’émotions ».

Expérience professionnelle et diplômes

  •    Depuis mars 2016 Création de la SASU STC Stratégie & Conseil – Seignosse (40).
  • Octobre 2016 – Décembre 2019, Directrice Générale Resort Natureo Seignosse 4*- Seignosse (40)

Marketing : Création de marque, définition stratégie marketing et communication de la marque NATUREO, Développement, Stratégie de politique tarifaire, repositionnement du produit

Communication : Mise en place du positionnement de la marque de l’entreprise, Veille au respect du positionnement de la marque, création des supports de communication

Commercialisation : Développement nouveaux marchés, nouveaux segments de clientèle.

  • Octobre 2014 – mars 2016, Directrice Communication et Marketing – Directrice d’agence de centrale de réservation en location de vacances et campings (40)

Communication : Définition et mise en place de la stratégie globale (BtoB, BtoC, BtoD) et de la politique de communication, Mise en place du positionnement de la marque de l’entreprise, 

Marketing : Développement du chiffre d’affaires et optimisation des pratiques commerciales, développement des ventes additionnelles, des synergies et des partenariats commerciaux, Amélioration de la satisfaction et de la fidélisation clients, et de la politique éditoriale des réseaux sociaux.

Centrale de réservation : Mise en place de la centrale de réservation regroupant campings et locations de vacances, Analyse et suivi des statistiques de ventes, animation et management.

  • Octobre 2002 – Octobre 2014, Directrice Commerciale et Marketing ACCOR Hôtels Côte basque, 10 hôtels franchisés Accor – 828 chambres – Côte Basque (64) 

Marketing : Définition de la stratégie commerciale et marketing de l’ensemble des hôtels, Mise en place du Revenue Management (Yield) et des outils d’analyse et de prise de décision, Mise en place de plans d’action annuels, prévision des objectifs et analyses des résultats, Définition de la politique et de la stratégie tarifaires, Gestion Grands comptes, communication Interne et externe.

Missions Ressources Humaines Gestion du plan de formation de l’ensemble du groupe (150 salariés), Diagnostic RH et accompagnement et mise en conformité.

2020  STC se forme au Marketing d’Influence  « Devenir Influenceur sur les RÉSEAUX SOCIAUX »

 

2019 Stéphanie passe la Certification « Préparation Mentale pour la performance professionnelle »
Apprendre à maîtriser les 8 outils fondamentaux à la préparation mentale

 

2018 Formation à GOOGLE MAPS

 

2017  STC est référencé DATADOCK comme organisme de formation. Possibilité d’être intégré aux catalogues de référence des financeurs de la formation professionnelle et de bénéficier de financements paritaires ou publics.

 

De 2007 à 2014 Certification ACCOR « Revenue Management Dimension » et « Sales & Distribution Dimension »

 

Formation Connaissance de soi, Les 5 outils de gestion du stress, Calculs appliqués au Revenue Management à l’aide d’Excel, le Compte d’exploitation de l’analyse au plan d’action, Les clefs du management de proximité. Académie ACCOR – Evry (91)

 

 

Centres d’interêt

La famille, les voyages, la culture et les traditions, le Basket Ball (25 ans de pratique), la randonnée à cheval, les courses à pied et Courses Trail, la plongée sous-marine (niveau II ANMP + PADI Advanced), la nature, le département des LANDES, et bien d’autres choses encore…

Points forts

FREEs, ou Libère… ses envies

  • Fédérer les équipes, en identifiant et en sublimant les talents de chaque collaborateur, pour une meilleure performance.
  • Réussir, en optimisant votre chiffre d’affaires.
  • Écouter les dirigeants, pour établir une stratégie d’entreprise qui leur ressemble.
  • Épauler sans envahir, guider sans contraindre.
  • Structurer, en instaurant la rigueur et la cohérence dans toutes les missions quotidiennes de l’entreprise.

STC, si tu étais…


Un chiffre ou un nombre :
1975, un bon cru,

Un bruit : le Rire 😊.

Une devise : «Tout seul on va plus vite, ensemble, on va plus loin ».

Un hashtag : #nevergiveup – ne jamais abandonner 

Une mauvaise habitude : d’être directe.

Une qualité : l’écoute.

Un sport : le basket-ball.

Une émotion : la joie.

Un plaisir : une gourmandise de la gastronomie française.