C’est avec un immense plaisir que j’ai l’opportunité d’intervenir au CNAM de Dax, auprès des étudiants en Licence Chef de Projet Touristique et en Licence Commerce. Une expérience enrichissante où j’ai pu partager mon savoir-faire et mon savoir-être professionnel, fruit de 27 années d’expérience dans le secteur du tourisme.
Former les futurs Chefs de Projet Touristique
Lors de cette intervention, nous avons abordé les trois grandes étapes essentielles pour mener à bien un projet dans le secteur du tourisme :
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Identifier les besoins de l’entreprise : Une étape cruciale pour comprendre les attentes et définir une stratégie adaptée.
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Lancer le projet de l’entreprise : De la planification à la mise en œuvre, en passant par la gestion des ressources.
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Piloter le projet de l’entreprise : Suivi des indicateurs de performance, ajustements stratégiques et gestion des équipes pour garantir le succès du projet.
L’échange avec les étudiants a permis d’explorer des cas concrets et d’apporter des réponses adaptées aux défis du secteur.
Le CRM, un Outil Indispensable pour le Commerce
Dans le cadre de la Licence Commerce, nous travaillons sur l’intégration d’un CRM (Customer Relationship Management) dans le quotidien des professionnels.
L’objectif était d’aider les étudiants à comprendre comment un CRM bien utilisé permet de :
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Gagner en efficacité et en productivité.
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Améliorer la relation client grâce à un meilleur suivi des interactions.
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Automatiser certaines tâches et optimiser les processus commerciaux.
À travers des démonstrations et des études de cas, les étudiants ont pu percevoir l’importance de ces outils dans le pilotage de leur future activité.
Transmettre son Savoir et Inspirer
Intervenir auprès de ces futurs professionnels a été une expérience des plus stimulantes. Leur curiosité, leur engagement et leur enthousiasme renforcent ma conviction que la transmission du savoir est une mission essentielle.
Former les chefs de projet de demain, c’est leur offrir les clés pour innover, s’adapter et exceller dans un monde en constante évolution. C’est aussi un engagement fort que je prends à travers STC Stratégie, en mettant mon expertise au service des entreprises et des futurs talents du secteur.
Pour en savoir plus sur mon parcours et mes expertises, n’hésitez pas à visiter mon site : STC Stratégie.
